Омниканальные
AI‑ассистенты
нового поколения
ИИ-ассистент для бизнеса: отвечает клиентам 24/7 на сайте и в мессенджерах, сам заполняет CRM и записывает на услуги.
- клиентов в сутки
- 7 500+
- обращений закрывается
- 99%
- операционных расходов
- −85%
- без выходных
- 24/7
Как это работает
Три компонента, один AI-сервис
-
01 Единый дашборд для каналов
- Все диалоги с клиентами на одной странице.
- Полная история, контекст и аналитика по каждому контакту.
- Шаблоны ответов и AI-ответы из LLM прямо в чате.
-
02 Встроенная CRM
- Карточки клиентов, стадии сделок, теги, заметки: без отдельной CRM-системы.
- AI автоматически заполняет данные из диалогов.
-
03 Календарь бронирования
- AI записывает клиентов, отправляет напоминания и переносит записи автоматически.
- Клиенты бронируют прямо из чата, без звонков.
- Календарь можно встроить на сайт как виджет.
Что умеет ассистент
Возможности, которые уже работают у наших клиентов
- 01
Отвечает в любом канале
Сайт, Telegram, WhatsApp, Instagram: один движок, одна база знаний и одна логика на все каналы. Клиент, который написал в 3 часа ночи, получает ответ за секунды.
Сайт · Telegram · WhatsApp · Instagram
- 02
Говорит на языке клиента
Сам определяет язык обращения и ведёт на нём весь диалог. Поддержка сервиса цифровых услуг с первого дня работала на нескольких языках без найма мультиязычного штата.
- 03
Работает с данными, а не по шаблону
Берёт данные из CRM, базы знаний и бэкенда: проверяет статус заказа и оплату, по заданным правилам сам оформляет возврат. Спорные случаи отдаёт человеку с полной историей.
- 04
Квалифицирует и доводит до брони
Рассказывает об услугах и ценах, показывает свободные слоты, бронирует и присылает ссылку на оплату прямо в мессенджере. Скриншот чека проверяет сам.
- 05
Передаёт диалог человеку
Оператор видит все переписки в реальном времени, подключается в один клик и возвращает диалог боту одной кнопкой. Три режима работы: Bot, Operator, Manual.
- 06
Кастомная настройка
Интеграция с внешними системами под запрос: CRM, ERP, аналитика и любые сервисы клиента через API. Выбор LLM: готовые модели (GPT, Claude, Gemini) или кастомная модель, обученная под специфику вашего бизнеса.
GPT · Claude · Gemini · API
Как мы запускаем
-
Аудит
Смотрим процессы и данные. Говорим, что реально автоматизируется, а что нет.
-
Пилот
Собираем один сценарий на ваших данных и запускаем на части потока. Вы видите работу до больших вложений.
-
Промышленный запуск
Интеграции, права доступа, отказоустойчивость, обучение команды. Цена и срок зафиксированы в договоре.
-
Развитие
Решение не замирает в день запуска: становится точнее на ваших обращениях и дешевле с ростом объёма.
Например, ИИ-ассистента для видеостудии villo.studio запустили за неделю.
-
поддержка клиентов
AI‑ассистент для игровой поддержки
- −68% сокращения штата
- −85% операционных расходов
- −38% жалоб клиентов
клиент: КупиКод
-
лидогенерация
Голосовой помощник для записи в студию
- 3+ языка поддержки
- +19% удержание
- −60% пропущенных броней
клиент: villo.studio
стоимость
от 35 000 ₽ / мес
- Настройка и интеграция с вашей инфраструктурой
- Обучение на вашей базе знаний
- Обновления и добавление сценариев
- Поддержка и мониторинг 24/7
Наши сильные
стороны
-
Технологическая экспертиза
Команда из выпускников МГУ и зарубежных технических университетов, специалисты из Тинькофф, Сбера и крупнейших финтех компаний.
Математическая база - основа в принятии каждого нашего решения.
Команда
TANTAL.AI -
Быстрый запуск
Запустили ИИ-ассистент за неделю, что кратно снизило нагрузку на менеджеров. Отвечает клиентам на трёх языках круглосуточно.
Как бонус, есть внутренняя CRM и календарь бронирований. Мы больше не теряем клиентов из-за долгих ответов.
Дамир Осауленко
Основатель villo.studio
Почитать по теме
Статьи из нашего блога
- 01
ИИ-агенты для бизнеса: что это и как внедрить
- 02
Как ИИ-ассистент обработал 10 000+ заявок в сутки
Поддержка сервиса цифровых услуг: интеграция с бэкендом, автоматические возвраты, несколько языков и запуск за 8 недель.
блог · кейс
- 03
Как ИИ-ассистент полностью заменил человека в видео-студии
Бронирование и оплата в окне мессенджера, проверка чеков, CRM с автозаполнением и панель для операторов.
блог · кейс
- 04
Автоматизация записи пациентов в стоматологии с помощью ИИ-ассистента
Запись, напоминания и меньше неявок: как разгрузить администратора клиники и не терять пациентов.
блог
F&Q
Частые вопросы об ИИ-ассистенте
Чем ИИ-ассистент отличается от обычного чат-бота?
Чат-бот работает по скриптам и ломается на нестандартных формулировках. ИИ-ассистент понимает контекст, обращается к реальным данным (CRM, база знаний, статусы заказов), принимает решения по заданным правилам и ведёт осмысленный диалог. Поэтому клиенты воспринимают его как полноценную поддержку.
Сколько стоит ИИ-ассистент?
От 35 000 ₽ в месяц. В стоимость входят настройка и интеграция с вашей инфраструктурой, обучение на вашей базе знаний, обновления и новые сценарии, поддержка и мониторинг 24/7.
Точную сумму считаем после разбора задачи: она зависит от числа сценариев и каналов, интеграций с вашими системами и от того, нужно ли дообучать модель на ваших данных.
В каких каналах работает ассистент?
На сайте (виджет), в Telegram, WhatsApp, Instagram и других мессенджерах. Движок, база знаний и логика общие, а формат подстраивается под канал: в Telegram это кнопки для быстрого выбора действий, на сайте полноценный чат, куда можно прикрепить скриншот или чек.
Что будет, если ассистент не знает ответа?
Он передаёт диалог человеку вместе со всей историей переписки. Оператор подключается в один клик из панели, а когда вопрос решён, возвращает диалог боту. О задачах, которые требуют сотрудника, ассистент может сообщить ему в Telegram.
Как быстро можно запустить?
Зависит от интеграций. Ассистента для видеостудии villo.studio запустили за неделю. Поддержку сервиса цифровых услуг с интеграцией в бэкенд, автоматическими возвратами и несколькими языками запускали 8 недель: аудит, интеграция и обучение, пилот, полный запуск.
Можно ли выбрать языковую модель?
Да. Можно взять готовую модель (GPT, Claude, Gemini) или кастомную, обученную под специфику вашего бизнеса. Как выбирать под российский стек, разобрали в статье YandexGPT vs GPT для бизнеса.
А если клиенты звонят, а не пишут?
Для звонков есть голосовой ИИ-бот: принимает входящие звонки и обзванивает клиентов живым голосом. Для отдела продаж есть отдельное решение: ИИ для продаж с мгновенным ответом лидам, квалификацией и CRM без ручного ввода.
