Естественный голос и живой диалог
Современный синтез речи и распознавание на лету. Робот перебивается, уточняет, держит контекст разговора — а не зачитывает заготовку. Под задачу подбираем голос и сценарий, тестируем на реальных звонках до запуска.
Голосовой ИИ-робот для бизнеса
Голосовой робот принимает входящие звонки и обзванивает клиентов человеческим голосом — без устаревшего «нажмите 1». Понимает речь, ведёт живой диалог, фиксирует результат в CRM. Заменяет первую линию колл-центра и работает 24/7 без выходных.
Резидент Сколково · 281+ проект · 253 специалиста
- без выходных
- 24/7
- пропущенных звонков
- 0
- неявок и срывов записи
- −30%
- лет опыта
- 10+
Что закрывает голосовой бот
Не «автоответчик с меню», а голосовой ассистент, который реально разговаривает: распознаёт речь, понимает смысл запроса и доводит звонок до результата.
- 01
Приём входящих звонков
Робот отвечает на первой секунде в любое время, отвечает на типовые вопросы, записывает на услугу, переводит горячий звонок на менеджера.
0 пропущенных звонков ночью и в выходные
- 02
Обзвон базы
Холодный и тёплый обзвон, подтверждение заявок и записей, реактивация спящих клиентов — сотни звонков параллельно.
в десятки раз дешевле живого оператора
- 03
Подтверждение и напоминания
Напоминания о записи, доставке, оплате. Робот перезванивает, уточняет и сразу обновляет статус в CRM.
−30% неявок и срывов записи
- 04
Квалификация лидов
Робот задаёт нужные вопросы, отсеивает нецелевых и передаёт менеджеру только подготовленный контакт с расшифровкой.
- 05
Опросы и NPS
Голосовые опросы качества, сбор обратной связи после сделки. Ответы автоматически попадают в отчёт.
- 06
Первая линия поддержки
Статусы заказов, часы работы, типовые вопросы — робот закрывает рутину, освобождая операторов под сложные обращения.
Чем голосовой ИИ-робот отличается от обычного автообзвона
Старые роботы работают по жёсткому сценарию и раздражают: «нажмите 1, нажмите 2». Наш голосовой бот построен на ИИ — он понимает свободную речь, отвечает на неожиданные вопросы, не зацикливается и звучит как живой сотрудник. Клиент часто не догадывается, что говорит с роботом.
Подключаем к вашей телефонии и CRM
Голосовой робот встраивается в то, чем вы уже пользуетесь: ваша АТС и виртуальная телефония, ваша CRM. Звонки, расшифровки и статусы автоматически ложатся в карточку клиента.
Телефония и АТС
- Mango Office
- UIS
- Телфин
- Sipuni
- МегаФон
- МТС Exolve
- Билайн
- Asterisk
CRM и учёт
- Битрикс24
- amoCRM
- 1С
Мессенджеры и речь
- Telegram
- Yandex SpeechKit
- OpenAI
Как мы запускаем голосового робота
-
Сценарий и диагностика
Разбираем, какие звонки съедают время операторов, пишем сценарий диалога, подбираем голос. Можно начать с одного сценария — приём входящих или обзвон.
-
Пилот на реальных звонках
Запускаем робота на части трафика, слушаем записи, дотачиваем реплики и логику. Показываем результат на ваших данных, без долгого «внедрения ради внедрения».
-
Запуск и сопровождение
Масштабируем на весь поток, интегрируем с CRM и телефонией, ведём аналитику звонков и улучшаем сценарий по ходу.
-
Обработка входящих обращений и заявок в тексте и голосе, разгрузка поддержки и отдела продаж.
ИИ-ассистент
- 7500+ обращений в сутки
- −85% операционных расходов
- −38% жалоб клиентов
-
Приём звонков и запись клиентов в нерабочее время — ни одной потерянной заявки ночью и в выходные.
Голосовой бот для записи
- 2–3 недели на сборку базового бота
- разбор в блоге на примере автосервиса
281+ проект за 10+ лет
Есть кейсы практически в каждой нише. 253 специалиста в штате, резидент Сколково.
Все кейсыСколько стоит голосовой робот
Цена зависит от сценария, объёма звонков и интеграций. Считаем смету после короткой диагностики. Пилот одного сценария — самый быстрый способ оценить экономию на ваших звонках.
стоимость
от 40 000 ₽ / пилот
- Бесплатный разбор звонков
- Пилот на части трафика
- Интеграция с телефонией и CRM
Точная смета — после бесплатного разбора ваших звонков
F&Q
Частые вопросы о голосовом роботе
Что такое голосовой ИИ-робот?
Это программа, которая принимает и совершает телефонные звонки человеческим голосом на базе ИИ: распознаёт речь, понимает смысл запроса, ведёт диалог и фиксирует результат в CRM. В отличие от старого автообзвона — без жёсткого меню «нажмите 1».
Клиент поймёт, что говорит с роботом?
Современный синтез речи звучит естественно, робот держит контекст и отвечает на свободные вопросы, поэтому часто звонок неотличим от живого оператора. По требованию закона робот может представляться.
Сколько стоит голосовой бот для бизнеса?
Зависит от сценария и объёма звонков. Пилот одного сценария — от 40 000 ₽, полную смету считаем после разбора ваших звонков. Экономия на операторах обычно окупает внедрение за несколько месяцев.
С какой телефонией и CRM работает?
Mango Office, UIS, Телфин, Sipuni, МТС Exolve, Asterisk и другие АТС; Битрикс24, amoCRM, 1С. Звонки и расшифровки автоматически попадают в карточку клиента.
Робот заменит весь колл-центр?
Нет, и не должен. Робот закрывает рутину — приём типовых звонков, обзвон, напоминания, квалификацию — а операторы занимаются сложными обращениями. Так дешевле и быстрее, чем расширять штат.
Посчитаем, сколько вы экономите на звонках?
Запросите бесплатный разбор — послушаем ваши звонки, покажем, где голосовой робот окупится за месяцы, без обязательств.
