Голосовой робот принимает входящие звонки и обзванивает клиентов человеческим голосом - без устаревшего «нажмите 1». Понимает речь, ведёт живой диалог, фиксирует результат в CRM. Заменяет первую линию колл-центра и работает 24/7 без выходных.
Резидент Сколково · 281 проект · 300+ специалистов
Не «автоответчик с меню», а голосовой ассистент, который реально разговаривает: распознаёт речь, понимает смысл запроса и доводит звонок до результата.
Робот берёт трубку с первой секунды в любое время, отвечает на типовые вопросы, записывает на услугу, переводит горячий звонок на менеджера.
0 пропущенных звонков ночью и в выходные
Обзвон вашей базы клиентов, которые дали согласие на звонки: подтверждение заявок и записей, реактивация спящих клиентов - сотни звонков параллельно.
в десятки раз дешевле живого оператора
Напоминания о записи, доставке, оплате. Робот перезванивает, уточняет и сразу обновляет статус в CRM.
−30% неявок и срывов записи
Робот задаёт нужные вопросы, отсеивает нецелевых и передаёт менеджеру только подготовленный контакт с расшифровкой.
Голосовые опросы качества, сбор обратной связи после сделки. Ответы автоматически попадают в отчёт.
Статусы заказов, часы работы, типовые вопросы - робот закрывает рутину, освобождая операторов под сложные обращения.
Старые роботы работают по жёсткому сценарию и раздражают: «нажмите 1, нажмите 2». Наш голосовой бот построен на ИИ - он понимает свободную речь, отвечает на неожиданные вопросы, не зацикливается и звучит как живой сотрудник. По закону робот представляется, а разговор при желании клиента переводится на человека.
Современный синтез речи и распознавание на лету. Робота можно перебить: он уточняет и держит контекст разговора - а не зачитывает заготовку. Под задачу подбираем голос и сценарий, тестируем на реальных звонках до запуска.
Запись тестового звонка в мебельный салон. Робот Екатерина отвечает на вопросы о столе, материале и доставке, а потом сама оформляет заказ и передаёт его менеджеру.
Робот Екатерина · мебельный салон
0:00 / 2:06
Тестовый звонок: имя, телефон и адрес покупателя вымышленные.
Голосовой робот встраивается в то, чем вы уже пользуетесь: ваша АТС и виртуальная телефония, ваша CRM. Звонки, расшифровки и статусы автоматически ложатся в карточку клиента.
Телефония и АТС
CRM и учёт
Мессенджеры и речь
Разбираем, какие звонки съедают время операторов, пишем сценарий диалога, подбираем голос. Можно начать с одного сценария - приём входящих или обзвон.
Запускаем робота на части трафика, слушаем записи, дотачиваем реплики и логику. Показываем результат на ваших данных, без долгого «внедрения ради внедрения».
Масштабируем на весь поток, интегрируем с CRM и телефонией, ведём аналитику звонков и улучшаем сценарий по ходу.
Обработка входящих обращений и заявок в тексте и голосе, разгрузка поддержки и отдела продаж.
Приём звонков и запись клиентов в нерабочее время - ни одной потерянной заявки ночью и в выходные.
Есть кейсы практически в каждой нише. Больше 300 специалистов в команде, резидент Сколково.
Все кейсыЦена зависит от сценария, объёма звонков и интеграций. Считаем смету после короткой диагностики. Пилот одного сценария - самый быстрый способ оценить экономию на ваших звонках.
стоимость
от 40 000 ₽ / пилот
Точная смета - после бесплатного разбора ваших звонков
Подставьте свои цифры. Это прикидка по простой формуле, точный расчёт под ваши данные сделаем на бесплатном аудите.
Ориентир: у КупиКода ассистент закрывает 99% типовых обращений, но для первой прикидки лучше брать 40-60%.
Освобождается в месяц
0 ч
это примерно 0 сотрудника на полной ставке
Экономия в месяц
0 ₽
для сравнения: пилот голосового робота от 40 000 ₽
Посчитать точно на аудитеСмотрим процессы и данные, говорим, что реально автоматизируется, а что нет. На выходе: сценарии с оценкой эффекта и вилка цены на пилот.
Запускаем один сценарий на части потока: вы видите метрики до промышленного запуска. Не сработало: не масштабируем и не берём деньги за запуск.
После аудита цена и срок фиксируются. Новые задачи по ходу работ: отдельное соглашение, а не «внезапно всплывшие доработки».
Частые вопросы о голосовом роботе
Это программа, которая принимает и совершает телефонные звонки человеческим голосом на базе ИИ: распознаёт речь, понимает смысл запроса, ведёт диалог и фиксирует результат в CRM. В отличие от старого автообзвона - без жёсткого меню «нажмите 1».
Современный синтез речи звучит естественно, робот держит контекст и отвечает на свободные вопросы, поэтому часто звонок неотличим от живого оператора. По требованию закона робот может представляться.
Зависит от сценария и объёма звонков. Пилот одного сценария - от 40 000 ₽, полную смету считаем после разбора ваших звонков. Экономия на операторах обычно окупает внедрение за несколько месяцев.
Mango Office, UIS, Телфин, Sipuni, МТС Exolve, Asterisk и другие АТС; Битрикс24, amoCRM, 1С. Звонки и расшифровки автоматически попадают в карточку клиента.
Нет, и не должен. Робот закрывает рутину - приём типовых звонков, обзвон, напоминания, квалификацию - а операторы занимаются сложными обращениями. Так дешевле и быстрее, чем расширять штат.
Запросите бесплатный разбор - послушаем ваши звонки, покажем, где голосовой робот окупится за месяцы, без обязательств.
